【人(ren)生所(suo)有的履歷都必須排(pai)在勇于負責(ze)(ze)的精(jing)神之后，什么是(shi)責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)？我理解的責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)其實就是(shi)要(yao)做好你(ni)被(bei)賦予的任(ren)(ren)(ren)何(he)有意義(yi)的事(shi)情，責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)即(ji)榮譽，對(dui)一(yi)名員工來說，我覺得(de)最高的評價莫(mo)過于“你(ni)是(shi)一(yi)個(ge)負責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)的員工”。】

【胡經理在為蔡村衛生院(yuan)解決(jue)問(wen)題】

6月30日(ri)，小(xiao)編(bian)隨公司(si)售后服務(wu)中心(xin)副經(jing)(jing)(jing)理、商務(wu)代表胡(hu)年舉(ju)出差到(dao)涇(jing)縣(xian)新(xin)型農(nong)村(cun)合(he)作(zuo)醫療管理中心(xin)，此(ci)行目的一(yi)(yi)是(shi)去拜(bai)訪(fang)領導(dao)，二是(shi)做(zuo)項目售后工(gong)(gong)(gong)作(zuo)回訪(fang)、農(nong)合(he)接口調試、問(wen)題排查(cha)等(deng)。上(shang)午十(shi)點半，小(xiao)編(bian)和胡(hu)經(jing)(jing)(jing)理到(dao)達了涇(jing)縣(xian)農(nong)合(he)中心(xin)，顧(gu)不上(shang)休息，胡(hu)經(jing)(jing)(jing)理帶小(xiao)編(bian)徑直去領導(dao)們(men)辦公室(shi)熱(re)情打招呼、相(xiang)互問(wen)候。隨后，來到(dao)農(nong)合(he)中心(xin)陳主(zhu)(zhu)(zhu)任辦公室(shi)，對于(yu)胡(hu)經(jing)(jing)(jing)理的到(dao)來，陳主(zhu)(zhu)(zhu)任表示(shi)熱(re)烈歡迎，熱(re)情招待(dai)我(wo)們(men)，并聊(liao)到(dao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中遇(yu)見的問(wen)題和接下來的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)安排。胡(hu)經(jing)(jing)(jing)理和陳主(zhu)(zhu)(zhu)任溝通問(wen)題時(shi)，小(xiao)編(bian)一(yi)(yi)一(yi)(yi)做(zuo)好記錄，當小(xiao)編(bian)訪(fang)問(wen)陳主(zhu)(zhu)(zhu)任對我(wo)公司(si)售后工(gong)(gong)(gong)作(zuo)有何(he)建議時(shi)？陳主(zhu)(zhu)(zhu)任表示(shi)：“晶(jing)奇的售后非常(chang)專(zhuan)業，服務(wu)到(dao)位，QQ在線咨詢(xun)問(wen)題，也(ye)回復得很及(ji)時，有些問(wen)題線上(shang)都可以解決。胡經(jing)理做對(dui)接工作也(ye)是非常細心，我們(men)把這些問(wen)題交(jiao)給他，完(wan)全放心。”

談話期間，農合中心(xin)(xin)程(cheng)股(gu)(gu)長(chang)也(ye)來到辦公(gong)室，我(wo)(wo)(wo)們這次來正(zheng)好碰(peng)上領(ling)導(dao)們在(zai)準(zhun)備(bei)節目(mu)演出，程(cheng)股(gu)(gu)長(chang)熱情邀請(qing)我(wo)(wo)(wo)們觀看節目(mu)排(pai)練(lian)和晚上的(de)正(zheng)式演出，排(pai)練(lian)節目(mu)間隙，小編(bian)也(ye)收到了(le)來自(zi)程(cheng)股(gu)(gu)長(chang)對胡經理(li)的(de)高度評價(jia)：“我(wo)(wo)(wo)們很(hen)信任(ren)胡經理(li)，他(ta)細心(xin)(xin)且責任(ren)心(xin)(xin)強，看方(fang)案時，時常提醒我(wo)(wo)(wo)們一些注意(yi)事項，就連方(fang)案中很(hen)小的(de)一行字，他(ta)都(dou)提醒我(wo)(wo)(wo)們要查看清楚。大事小事，親(qin)力(li)親(qin)為(wei)，不(bu)屬(shu)于他(ta)的(de)事情，也(ye)會熱心(xin)(xin)幫忙(mang)。有次搬服務器，腰(yao)椎病犯了(le)，為(wei)了(le)不(bu)耽誤我(wo)(wo)(wo)們的(de)工作(zuo)(zuo)，也(ye)一直(zhi)堅持著。我(wo)(wo)(wo)們這很(hen)多工作(zuo)(zuo)，多虧了(le)胡經理(li)解決。”在(zai)隨后的(de)拜訪中，領(ling)導(dao)們也(ye)是紛紛贊揚，并且給予信任(ren)和認可。

【胡經理在為云嶺衛生(sheng)院解決問題】

第二(er)天上午，微雨(yu)蒙蒙，我們在農合中(zhong)心副主(zhu)任衛(wei)主(zhu)任的帶領下(xia)，驅車(che)趕往三家鄉(xiang)鎮(zhen)衛(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)進行實(shi)地回訪(fang)工作，查看問題并解決問題，分(fen)別是昌橋衛(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)、琴(qin)溪衛(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)和蔡村衛(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)。每到一處衛(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)，胡經(jing)理仔(zi)細(xi)詢(xun)問在工作中(zhong)，是否(fou)遇(yu)到問題不能解決？是否(fou)存在疑問之處？鄉(xiang)鎮(zhen)衛(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)的工作人(ren)員表示：“碰(peng)到問題，我們在晶奇的售(shou)后QQ群咨詢，難點(dian)采用遠程協助非常方便，貴公司的(de)(de)售(shou)后(hou)(hou)服務及時有(you)效，我(wo)們(men)都非常滿意”。緊接著，工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)當場請(qing)教胡(hu)經(jing)(jing)理(li)(li)一(yi)些操作(zuo)(zuo)流程上(shang)的(de)(de)問題(ti)，胡(hu)經(jing)(jing)理(li)(li)認真查看問題(ti)后(hou)(hou)，快速反應并耐心的(de)(de)解答給工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)聽，工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)了解后(hou)(hou)直呼(hu)：技(ji)術方面，胡(hu)經(jing)(jing)理(li)(li)就是我(wo)們(men)偶像。胡(hu)經(jing)(jing)理(li)(li)則謙虛的(de)(de)表示：“這些工(gong)作(zuo)(zuo)是我(wo)們(men)應該做的(de)(de)，以后(hou)(hou)有(you)問題(ti)可(ke)及時聯系我(wo)，也可(ke)以在晶(jing)奇(qi)售(shou)后(hou)(hou)QQ群上(shang)拋(pao)出問題。無論是我還是我們同事(shi)看(kan)見了，一(yi)(yi)定會及時回復的。”三家鄉鎮(zhen)衛(wei)生(sheng)(sheng)院的回訪(fang)工(gong)(gong)作結束(shu)后回到農合中心(xin)，根據需求，跟(gen)領(ling)導(dao)們商議，下午由程股長帶領(ling)去(qu)往云嶺衛(wei)生(sheng)(sheng)院，解決醫院管理系統中醫生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作站處方模板(ban)調整，另外工(gong)(gong)作人員(yuan)不會操作“門(men)診慢病直補”，胡經理坐下來認真指(zhi)導(dao)，一(yi)(yi)邊操作一(yi)(yi)邊講解，重點突(tu)出，流(liu)程清晰，直到工(gong)(gong)作人員(yuan)能夠熟(shu)練掌握和操作。

【胡(hu)經理在為(wei)客戶講解(jie)流程】

此次的(de)(de)(de)(de)回訪工作(zuo)輕松且(qie)順利，經(jing)(jing)過這兩天(tian)的(de)(de)(de)(de)溝通和交流，小編認為：如胡(hu)經(jing)(jing)理(li)這般，站在客戶的(de)(de)(de)(de)角度立場看問(wen)題(ti)，細心、周(zhou)到服務于客戶，遇見問(wen)題(ti)換位思考，實際解決問(wen)題(ti)，才能與客戶達成默契的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)。對客戶負(fu)責(ze)，就是對自(zi)己負(fu)責(ze)。同樣，客戶于我們，也會如朋(peng)友(you)般，真(zhen)誠相待！

【晶奇(qi)網絡-售后服務中心(xin)】

我們(men)每(mei)(mei)個人的崗位(wei)不(bu)同，所負責任大(da)(da)小(xiao)有別，但要把(ba)工作做(zuo)好(hao)、做(zuo)精(jing)、做(zuo)細卻離(li)不(bu)開一(yi)個共(gong)同的因(yin)素，那就是具備強烈的責任感(gan)。晶奇網絡的每(mei)(mei)一(yi)位(wei)員工始終兢兢業業，盡(jin)職盡(jin)責，不(bu)忘(wang)初心。始終響應晶奇網絡的企業文化：全心全意服務于(yu)廣大(da)(da)客(ke)戶，力求保障客(ke)戶的最大(da)(da)利益，勤勤懇懇，精(jing)益求精(jing)，一(yi)往(wang)無前！

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